sábado, 24 de julho de 2010
O cloth myth que mais vende
domingo, 18 de julho de 2010
Por que os cloth myths demoram tanto a chegar?
Aboradando este assunto, responderemos (ou tentaremos) a pergunta que não quer calar os impacientes: Por que os cloth myths demoram tanto a chegar?
Podem haver vários problemas desde a postagem até a chegada, atuando em separado ou em algumas infortúneas vezes, todas juntas! O 1º deles pode vir logo após a postagem e até parece piada: A FALTA DE LUGAR NOS AVIÕES. Este problema surgiu no mês passado e ao verificar que mesmo depois de 15 dias após a postagem a mercadoria não saia, ligávamos para o Hong Kong Post para questionar e ficamos perplexos com a notícia. O volume de entregas que saem da China (mais precisamente HK) é tão grande que não há mais espaço para a expedição e aí, sabem qual é a alternativa? O navio. Aí, caro cliente, vc pode acrescentar mais 15 ou 20 dias do prazo mais os dias em que a mercadoria esperou no Hong Kong post! O 2° problema é o lugar na recepção da Alfandega brasileira onde o item pode ficar esquecido lado por vários dias e depois com um número de agentes alfandegarios bem reduzidos é feita a análise do que entra em nosso país e este é um serviço que realmente deve ser feito para se evitar contrabando, drogas, bebidas, armas, munição, medicamentos, etc,... e neste processo, algumas vezes nossos cloths caem nesta análize (é feita aleatóreamente por amostragem, pois não tem como verificar tudo). O tempo desta análise para a liberação pode durar de 15 dias a 3 meses, segundo eles, mas até hoje ficaram sempre até 20 dias no máximo (ainda bem!). O 3° problema surge só quando vem de navio: a falta de estrutura nos portos! falta lugar para navios, para containers, operários, maquinário, etc. Então amigo cliente, quando seu cloth vier de navio, vc pode esperar uns 40 ou 50 dias para chegar em sua casa se os dois problemas acima entrarem juntos (aí é muito azar) isso se o 4° e último problema não atuar: os CORREIOS! Quando o dando dos correios entram em greve, só há uma coisa a dizer: ferrou! Já houve uma ocasião em que a greve durou mais de 30 dias com centanas de clientes loucos com nós pela não chegada dos cloths. Os correios quando não estão em greve, se esforçam ao máximo para entregar o mais rápido possível mas mesmo assim podem demorar de uns 5 a 10 dias para entregar e é aí, só aí, que entra o nº de rastreio, pois pouca gente sabe mas o n° de rastreio que fornecemos só funciona quando o item chega em território brasileiro e liberado pela alfandega, tornado o rastreio praticamente inútil pois quando o n° entra no sistema, a mercadoria já está chegando na sua casa, em alguns casos aparece nos sistema só a mensagem: "entregue", isto sem nem mostrar nada.
terça-feira, 13 de julho de 2010
Lançamentos de JULHO
O início!
Mas afinal de contas, para quê vai servir este blog? Ora, para muita coisa!!! A principal delas é conversar de maneira mais informal com o usuário. Aqui nós pretendemos conhecer mais o nosso cliente e fazer com que ele nos conheça também. Aqui poderemos falar abertamente dos problemas do frete, da demora nas entregas, das péssimas condições de portos, aeroportos e da aduana brasileira (que contribuem para a demora), enfim, assuntos que nós não podemos publicar em nosso site.
Também discutiremos com os amigos, os cloths preferidos, os mais belos, personagens, enfim, tudo sobre os Cavaleiros, além é claro, falaremos bastante sobre os LANÇAMENTOS, que este anos de 2010 são muitos!
Começaremos devagarinho (afinal, são muitos cloths para postar todos os dias) mas o importante será manter um contato mais próximo e fiel com cada cliente e proporcionar uma certa interação entre todos os usuários do site.
Aproveitem!!!!